前言家政服务是一项跨世纪的双赢工程。一方面,它为广大家庭提供了保姆、陪护、保洁、维修、家教、物流配送、家庭管理等方面的服务体系,因而把家庭的主人从琐碎、繁杂家务中解放出来,去从事他们愿意做的、想做的事情上来。另一方面,它是解决再就业问题的主要渠道之随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,但同时不容忽视的是,作为朝阳产业的家政服务业,也应规模化、规范化。随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高,人们对家政服务
1、培训目的:为了适应市场经济发展的需要,增强员工的综合素质和业务技能水平,进一步提高物业物理能力和物业服务质量,建设学习型、文化型、知识型的员工队伍,创立科学规范管理,优质高效服务的企业品牌。2、培训内容:第一章物业管理概论第二章怎样成为优秀物业管理员第三章物业常见突发事件及处理流程第四章物业管理中的投诉与处理第五章卫生、绿化维护第六章社区安全保卫第七章案例解析3、就业面向:社区、物业公司。