2022年三亚城市职业学院空中乘务专业

2023-01-01 10:24  三亚城市职业学院 内容被挡住,点击看完整内容
  • 一、专业介绍
  • 二、培养目标
  • 三、主要课程
  • 四、专业特色
  • 1. 民航服务礼仪
  • 2. 空乘职业形象塑造
  • 3. 机场贵宾接待
  • 五、就业岗位

一、专业介绍

       空中乘务专业着眼于民航服务业的快速发展,旨在培养掌握空中乘务专业基础理论知识,具备航空服务岗位实践技能、岗位专业综合服务技能以及岗位应变技能,成为拥有健全人格和综合职业能力的高等技术应用型人才。


二、培养目标

      本专业立足海南区域经济发展需要,培养德、智、体、美、劳全面发展,具有良好政治、文化、专业和身体等素质,熟悉国内外民航服务业务,掌握民航服务基本知识、基本技能和民航基本要求,具有较高外语水平、沟通合作能力和灵活应变能力,为旅客提供优质服务、能适应民航事业发展需要。具有良好的航空服务岗位实践技能,具备良好的岗位专业综合服务技能以及岗位应变能力,能够胜任民航岗位的复合型人才。

三、主要课程

    专业基础课:《民航概论》《服务礼仪》等。


    专业核心课:《民航服务礼仪》《空乘形体训练与舞蹈》《空乘职业形象塑造》《航空面试技巧》《民航服务心理学》《客舱安全与应急处置》《民航英语(上)》《民航英语(下)》《航空保健与急救》《航空服务沟通与播音技巧》等。


     专业选修课程:《空运地理》《民航法律法规》《旅游文化》《公共关系学》《民航市场营销》《民航服务心理学》《管理学原理与实务》《值机与行李运输》《民航企业管理》《民航旅客运输》《中外民俗》等。


四、专业特色

   1. 民航服务礼仪:学习民航服务的礼仪基础、民航乘务员客舱服务礼仪、民航地面服务礼仪、民航服务人员求职礼仪、民航服务人员礼仪修养等相关内容。

   2. 空乘职业形象塑造:阐述了形象设计和美容化妆的概念,分析了空乘人员形象与气质之间的关系,从色彩、光线、形态、美学等多个角度,充分诠释形象设计的内涵。

   3. 机场贵宾接待:内容包括机场贵宾接待概述、机场贵宾服务心理与礼仪、机场贵宾服务人员素质培养、机场贵宾服务管理规范、贵宾值机等地面服务、机场贵宾厅硬件环境认知、机场贵宾厅接待、贵宾客舱服务接待、机场贵宾接待服务创新等。

五、就业岗位

        学生毕业后,从事国际、国内各大航空公司空中乘务的工作;

        也可在公务机工作,从事地勤(机场安检、值机、票务、VIP地服);

        以及高铁乘务员、销售人员、文秘、礼仪培训等职务。


原标题:2022年三亚城市职业学院空中乘务专业

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