淮北市杜集区中等专业学校航空乘务专业

2020-06-13 14:50  淮北市杜集区中等专业学校 内容被挡住,点击看完整内容
  • 一、主要课程设置
  • 1、发型
  • 2、化妆
  • 3、制服
  • 1、空乘人员在工作区域应着装大方,不着奇..
  • 2、空乘人员在任何时候均以礼貌平和的方式讲话
  • 3、接听电话时应使用文明电话用语。
  • 4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹
  • 5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化
  • 二、培养目标
  • 一般学员在完成相应的业务培训后,可担当普通舱乘务员

一、主要课程设置:

形象

空乘人员的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象,而且代表着国家、民族的对外形象。

1、发型:空乘人员身着制服时,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪异发型。

2、化妆:空乘人员值勤时必须化工作妆,补妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大的饰物、时装手表,不在旅客面前补妆、修饰。

3、制服:值勤时,同一航班乘务组乘务员可根据航线季节、天气变化及个人身体素质着装,空乘人员一律着裙装;迎送客时,空乘人员可着马甲,寒冷地区可着大衣。皮鞋应保持光亮、无破损,空中应着单皮鞋,平底鞋只能在空中服务时穿着。着制服时须扣好纽扣,空乘人员着大衣、风衣时不要系好腰带、佩带围巾、手套。登机证佩带在制服、风衣、大衣胸前,上机后摘掉;服务牌佩带在制服右上侧、衬衣和围裙的左上侧。

礼仪

空乘人员在工作、生活、驻外期间应具有良好的个人修养和礼貌礼仪。

1、空乘人员在工作区域应着装大方,不着奇装异服,工作装与便装不混穿。与旅客、领导、同事相遇,应微笑示意、驻足让道、主动问好。

2、空乘人员在任何时候均以礼貌平和的方式讲话。

3、接听电话时应使用文明电话用语。

4、维护公共场所秩序,不大声喧哗、嬉笑、打闹。

5、保守国家机密、尊重驻地国民俗、文化。不以公司立场对外发言。

二、培养目标:

一般学员在完成相应的业务培训后,可担当普通舱乘务员。随着飞行小时数的增加,个人资历的提升,通过相应的考核,可提升为两舱/头等舱乘务员。头等舱乘务员考核期满后,可担当区域乘务长,成绩优秀的区域乘务长经过考评委员会严格的考评后,可担当主任乘务长,并可以独立带班执行国际航班以及首长专机任务。

原标题:淮北市杜集区中等专业学校航空乘务专业

淮北市杜集区中等专业学校航空乘务专业

主要课程设置:形象空乘人员的形象和礼仪不仅关系着航空公司的形象,而且代表着国家、民族的对外形象。1、发型:空乘人员身着制服时,头发注意保持发型整洁美观、大方自然、统一规范、修饰得体。发型以乘务业务规定的标准发型为主,不留怪异发型。2、化妆:空乘人员值勤时必须化工作妆,补妆,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整洁。不使用不健康颜色及亮彩色等的口红,不佩带过大

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