高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。
学 制 ：三年制（在校学习两年、第三年到定向就业单位带薪实习）
社会需求 ：随着我国国内经济的飞速发展，高铁在全国各大中城市纷纷开通运营，对相关专业服务人才需求极大。按人车比150：1的比例计算在未来三到十年间，全国各大中城市将需求此类专业服务人才近200万人，目前由于专业培养高铁服务人才的院校不多，高铁乘务与运营服务管理专业的毕业学生远远不能满足铁路市场所需，就业前景广阔、供不应求。
培养目标 ：培养适应高铁现代化建设需要，服务于高铁服务、营运、管理第一线的高级综合类人才，具有较高的政治素质及专业素质的高铁运营服务与管理、高铁乘务、高铁客运管理、车站安检、票务、货运物流管理等职业能力的高素质国际化职业型高铁服务及管理人才。通过综合职业能力训练和全面素质的培养，使学生掌握从事高铁运输和车站运营管理的基本能力和技能，能够为高铁运输与车站建设与发展做出贡献的实用人才。
课程特色 ：高铁乘务与运营管理专业与其他一般专业不同的是除了专业知识的学习外还对于学生内外素质修养的打造。这些功夫的修炼，将会使得学生们从内到外的改变并受用终身。
将在“形、神、习”三个方面来打造学生。
“形”主要是通过形体姿态、化妆技巧、着装方法、服务礼仪等外在感觉和行为方式上进行培养。
“神”是在内在修养层面上，使学生学会用温暖之心为服务于人，学会用尊重、平等、奉献的理念对待每个人。
“习”就是让学生将学习的课程内容养成习惯并持之以恒的保持下去。我们会将各个课程内容标准化并分成等级，在校阶段就开始分阶段进行考评和监督，再通过真实实训与企业实习加以巩固提高，真正满足高铁企业的用人需要。
课程内容 ：城际与城市轨道交通概论、高铁基本安全常识、高铁乘务与管理、城际及城市轨道交通客运组织与管理、轨道行车组织与管理、高铁交通与运输设备、轨道交通运营组织与管理、轨道交通信号与通信系统、轨道交通安全管理、高铁客运服务与管理、高铁运输组织管理、客运安检与法律法规、轨道交通控制、票务组织、高铁客运基本操作规程、服务心理学、普通话及语言艺术训练、现代客运服务礼仪、形体、化妆及整体形象设计、高铁服务技能实训等课程。
就业方向 ：哈尔滨铁路局、沈阳铁路局、天津铁路局、北京铁路局、昆明铁路局、南昌铁路局、上海铁路局、郑州铁路局、广铁集团等全国各铁路局及各地城际与城市轨道交通（高铁）集团公司、车站从事高铁乘务、高铁客运管理、车站安检、安保、票务、货运物流管理、运营管理等工作。
教学模式 ：高铁乘务与运营管理专业除了掌握必要的专业理论知识外，学生的实习实训同等重要。学校定期安排学生到高铁服务专业实训基地进行实际操作，实训基地各种实训设施齐全；同时学校定期安排学生到合作的各大铁路局及各地城际与城市轨道交通（高铁）集团公司、车站参加实训实习；通过具体的操作训练和实训实习，为学生今后更好更快的步入工作岗位奠定坚实的基础。
【招生对象】：面向全国招收应届及往届初中毕业生、初中和高中在校生，社会上有志于从事高铁乘务与运营管理工作的待业青年和各行业人员，均可来校报名学习《高铁乘务与运营管理》三年制（中专、大专、本科）专业。
【招生要求】：（1）身高要求：女生（160cm-176cm）、男生（170cm-187cm）；（2）五官端正、身体健康；（3）口齿清晰，发音基本准确，听力正常；（4）面部、颈部、手部无明显疤痕。（5）色觉嗅觉正常；（6）来校时要经过专业老师面试，面试合格后就可直接入学。（其他方面条件优秀者可适当放宽招生要求)
【招生时间】：2018年（春季/秋季）招生现在进行中，学生现在可随时来校参观和入学，学校按照学生来校入学的先后顺序，陆续开设新班，每个专业按照计划招生人数、额满为止！请同学们抓紧时间通过招生办电话或在线QQ提前预约报名！
【优惠政策】：
（1）凡是来校入学的学生，入学后均可享受国家助学补助6400元（补助方式：每年交学费时，学生只需交纳国家补助减免后的学费）。
（2）来自特困地区（贫困县）的学生，入学后可向学校申请办理国家特困补助4000元。
（3）家庭困难的学生，入学后可向学校申请办理特困补助4000元。
提示：来校入学的学生，来校时及时联系招生办顾主任，申请办理以上相关优惠和补助。（逾期不予办理）
【来校须知】：
（1）准备来校参观、考察、入学的学生，定下来校时间后，请提前一天通过招生办电话或在线QQ与招生办顾主任联系，预约来校时间，学校好安排接待和参观学校，参观满意后就可直接办理入学手续（交纳第一年的学费等相关费用、签订具有法律效力的“学习与分配就业协议书”，分配班级，分配宿舍，领取学习和生活用品），第二天到新班级上课。
提示：学校周六周日休息、（周一至周五）期间可随时来校参观和入学。
（2）来校入学的学生带户口本，带二寸和一寸蓝底照片各一版，行李等生活用品学校统一配备。
【证书颁发】：
《高铁乘务与运营管理》三年制（中专、大专、本科）：三年制（在校学习两年、第三年到定向就业单位带薪实习、实习结束后直接分配工作）；毕业颁发中专毕业证书、大专毕业证书、本科毕业证书，教育部电子注册、国家承认学历；颁发派遣证（就业报到证），具有干部身份；颁发国家职业资格证书，具备从业资格。
【就业保障】：入学时直接签订具有法律效力的《学习与分配就业协议书》，保证高质量、高层次、高薪资的就业标准。学校采用“校企合作”的“定向培养”模式，毕业时学生可按照学校与多家单位签订的订单来选择城市和单位。毕业分配后，学校对毕业生的就业和工作情况进行三年跟踪服务（毕业生分配就业后，要是对分配单位不满意或其他情况需要调整工作的，在毕业后三年内可随时回校重新分配工作）。
学校先后在哈尔滨、沈阳、北京、天津、上海、大连、广州、深圳、成都、昆明、杭州、郑州、南昌等20余个城市建有实习和就业基地，与国内各铁路局及各地城际与城市轨道交通（高铁）集团公司等多家单位建立了“人才培养合作联盟”，采用订单式教学，定向培养，确保学生毕业就工作，并且工作稳定。全国10多个就业指导中心，多位就业指导老师为学生“全程指导就业、全员安置就业、全方位实现就业”，并对已就业学生进行回访，给予指导和帮助。学校连续三年一次性就业率达到了100%，就业率在全省同类学校中第一。
