江苏省徐州技师学院铁路客运服务专业

2020-04-08 20:35  江苏省徐州技师学院 内容被挡住,点击看完整内容
  • 1.能从事铁路客票的售票工作并使用计算机票务调度软件
  • 2.能从事铁路车站的站务工作。
  • 3.能从事铁路行李包裹的承运、包装及分类等现场基本工作
  • 4.能从事铁路客运列车乘务工作。
  • 5.能进行客流调查并对客流变化进行分析统计
  • 6.能对发生的一般性客运事故进行处理。
  • 7.能协助车站值班人员依法依规解决旅客之间发生的各种纠纷
  • 8.能协助车站值班人员组织和挽救晚点列车

专业编码:0430-4

专业名称:铁路客运服务

培养目标:培养从事铁路客运服务管理的中级技能人才

学习年限:3年(初中毕业生),2年(高中毕业生)

职业能力:

具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和铰扎实的文化基础知识,具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;了解铁路票务、车站客运、列车乘务、行李包裹运输等业务流程,了解旅客的心理需求,能严格执行铁路客运规章,并能解决一般佳专业问题。同时具有下列专业能力:

1. 能从事铁路客票的售票工作并使用计算机票务调度软件。

2. 能从事铁路车站的站务工作。

3. 能从事铁路行李包裹的承运、包装及分类等现场基本工作。

4. 能从事铁路客运列车乘务工作。

5. 能进行客流调查并对客流变化进行分析统计。

6. 能对发生的一般性客运事故进行处理。

7. 能协助车站值班人员依法依规解决旅客之间发生的各种纠纷。

8. 能协助车站值班人员组织和挽救晚点列车。

对应或相关职业(工种):铁路列车乘务员(4一02一01一02)、铁路车站客运服务员(4一02一01一03)、铁路行包运输服务员(4-02一01一04)、客运售票员(4一02一05-02)

职业资格:

专业主要教学内容:

铁道概论、铁路客运组织、铁路客运规章、铁路技术管理规程、旅客心理学、法律知识、公关礼仪、铁路客运服务、铁路票务与票务系统、客运安全与路风、旅游地理等。

专业方向:高铁乘务

    原标题:江苏省徐州技师学院铁路客运服务专业

    江苏省徐州技师学院铁路客运服务专业

    专业编码:0430-4专业名称:铁路客运服务培养目标:培养从事铁路客运服务管理的中级技能人才学习年限:3年(初中毕业生),2年(高中毕业生)职业能力:具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和铰扎实的文化基础知识,具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;了解铁路票务、车站客运、列车乘务、行李包裹运输等业务流程,了解旅客的心理需

    2019年徐州技师学院铁路客运服务专业

    专业编码:0430-4专业名称:铁路客运服务培养目标:培养从事铁路客运服务管理的中级技能人才学习年限:3年(初中毕业生),2年(高中毕业生)职业能力:具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和铰扎实的文化基础知识,具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;了解铁路票务、车站客运、列车乘务、行李包裹运输等业务流程,了解旅客的心理需

    江苏省徐州技师学院航空服务专业

    专业编码:0433-4专业名称:航空服务培养目标:培养从事民航运输业空中乘务服务的中级技能人才。学习年限:3年(初中毕业生),2年(高中毕业生)职业能力:具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识,具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;有一定的协调能力和灵活应变能力;具有强烈的安全意识,重视环境保护,并能

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    0506-4中级专业编码:0506-4专业名称:商务礼仪服务培养目标:培养从事商务礼仪服务工作的中级技能人才.学习年限:3年(初中毕业生),2年(高中毕业生)职业能力:具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会,具有良好的礼仪风范和服务意识;具有较强的语言表达和应变能

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    0603电子商务0603-4中级专业编码:0603-4专义名称:电子商务培养目标:学习年限.培养使用计算机、网络、通信等现代信息技术从事商务活动的中级技能人才。学习年限:3年(初中毕业生),2年(高中毕业生)职业能力:具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;了解一般

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    0515护理0515-4中级专业编码:0515-4专业名称:护理培养目标:培养从事护理工作的中级枝能人才。学习年陂:3年(初中毕业生),2年(高中毕业生)职业能力:具有识圾的人生态度,健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识;具有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;了解护理流程,严格执行护理操作规定,遵守相关法律法规,并能解

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    专业编码:1405-3专业名称:室内设计培养目标:培养从事室内装饰工程设计的高级技能人才(高级工)。学习年限:2年(达到中级技能水平学生)3年(高中毕业生)5年(初中毕业生)职业能力:具有积极的人生态度、健康的心理素质、良好的职业道德和较扎实的文化基础知识.有获取新知识、新技能的意识和能力,能适应不断变化的职业社会;;了解室内设计流程,熟悉室内装饰施工工艺规

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