基本修业年限三年
培养目标 本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握民航服务礼 仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识,具备服务意识和安全意识,具备客舱服务与安全 管理能力,从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。 就业面向
主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门,在民航乘务、航空安全等岗位群,从事客舱 服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊 旅客服务等工作。
主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备不同机型机上应急设备及客舱设备的操作能力;
3.具备维护客舱安全和客舱秩序的能力;
4.具备维护客舱整洁和舒适的能力;
5.掌握餐饮服务和特殊旅客服务的知识与技能;
6.掌握海关、移民、检疫等规定的相关知识与解答相关问题的技能;
7.掌握飞行原理、航线相关知识与解答相关问题的技能;
8.熟练掌握中外文广播词和客舱广播的技巧;
9.了解航空地面旅客服务的操作流程与要求。
核心课程与实习实训
1.核心课程
民航概论、民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务英语、乘务言语与沟通、乘务化 妆、乘务形体训练、乘务空防安全、客舱服务心理、医疗常识与急救、飞机客舱设备与系统、 民航地面服务、航线地理等。
2.实习实训
在校内进行民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务化妆等实训。
在航空公司客舱部、保卫部、航空地面服务公司进行实习。
职业资格证书举例
民航乘务员
衔接中职专业举例 航空服务
接续本科专业举例 旅游管理与服务教育旅游管理酒店管理交通运输
云南商务职业学院是经云南省人民政府批准,国家教育部备案,具有独立颁发国家承认学历文凭资格的全日制普通高等民办院校。学院设有两个校区。主校区位于昆明市五华区黄土坡。校园绿草茵茵,花木悦人,环境优雅,交通便捷,教学设施齐全,是莘莘学子求学的理想之地,被昆明市政府授予“昆明市园林式单位”。其中教学设备设施、按现代标准化配置的先进多媒体大小教室、按各专业学科设置的教研室、技能实训中心计算机室、数字化外语语音室、图书馆(配备电子阅览室、海量文献检索数据库等)、器械健身室、形体健美训练室、心理咨询室、校园广播站、英语听力专用无线广播频道、覆盖整个校区的高速校园网络等。校园占地面积近200亩,可容纳学生近万人。学院辅校区位于昆明市寻甸天生桥。
学院位于昆明市区中心,周边与多所大学同处于一个学习生活区域,交通便捷,来往交流方便,文化底蕴深厚。
助学政策
①奖学金:
品学兼优学生享受:国家奖学金8000元/生年,省政府奖学金 6000元/生年。
②励志奖学金:
品学兼优家庭贫困学生享受:国家励志奖学金:5000元/生年,省政府励志奖学金: 4000元/生年。
③助学金:
品学兼优家庭贫困学生享受:国家助学金:一等奖3500元/生年,二等奖2500元/生年。
④企业专项奖学金:
品学兼优学生享受:一等奖2500元/生年,二等奖1500元/生年。
⑤优秀学生奖学金:
三好生、优秀学生干部、单项奖获得者享受:一等奖2000元/生年,二等奖1000元/生年。
⑥生源地助学贷款:
家庭经济困难的学生可在当地助学贷款部门申请生源地贷款6000元/生年, 学院协助办理。
⑦医疗保险:根据国家相关医保政策,学院为每一位学生购买医疗保险,住院报销比例80%以上。
⑧勤工俭学:学院每年为家庭贫困学生创造提供勤工俭学岗位300个以上,使家庭贫困学生顺利完成学业。
1、学院网站:http://www.ynbvc.com
2、招办电话:0871-67977196、67977197、67977198
3、院办电话(传真):0871-67977299
4、通讯地址:云南省昆明市嵩明县杨林职教新城文苑路4号
邮政编码:651700 联系人:张老师

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