基本修业年限三年

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握城市轨道交 通行车组织、客运组织与管理等基本知识，具备客运组织、行车组织、车站设备运用、客运 服务的能力，从事城市轨道交通客运组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工 作的高素质技术技能人才。 就业面向

主要面向城市轨道交通运营企业，在控制中心、车站、车辆段（车场）等部门的行车、 客运岗位群，从事客运服务、票务管理、场站设备管理、接发列车、行车调度与调车等工作。

主要职业能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备使用行车设备，按章办理场站行车作业的能力；

3．具备使用抢险救灾工具处理车站突发事件的能力：

4．具备综合运用客运设备设施进行客流组织的能力；

5．掌握自动售检票系统的组成、功能和结构，具备进行售检票作业并处理常见故障的能 力；

6．掌握车站设备各系统的组成、功能和控制方式，具备车站设备监视和进行相应的应急 处理操作的能力；

7．掌握客运服务的规范和技巧，具备处理乘客服务中常见问题的能力。

核心课程与实习实训

1．核心课程

城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交 通票务管理、城市轨道交通车站设备运用、城市轨道交通运营安全、城市轨道交通客运服务 等。

2．实习实训

在校内进行自动售检票系统设备、安全门与车门操作、车站行车组织、行车调度指挥、 车站运作综合实训等实训。 在城市轨道交通运营企业进行实习。

职业资格证书举例

建（构）筑物消防员低压电工车站值班员

衔接中职专业举例

城市轨道交通运营管理

接续本科专业举例 交通运输

★培养目标 培养掌握城轨企业客运组织、行车组织、礼仪服务等专业知识，具备城轨运营管理业务技能，从事轨道交通一线站务管理、行车指挥、客运组织与服务、票务管理等业务的高素质技能型人才。

★主干课程 城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通运输设备、城轨线路与站场、城市轨道交通应急处置、城市轨道交通专业英语等。

★从事岗位 主要从事城市轨道交通企业（包括地铁、轻轨、城际铁路）行车调度员、行车值班员、客运值班员、站务员等工作。

基本修业年限三年

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握城市轨道交 通行车组织、客运组织与管理等基本知识，具备客运组织、行车组织、车站设备运用、客运 服务的能力，从事城市轨道交通客运组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工 作的高素质技术技能人才。 就业面向

主要面向城市轨道交通运营企业，在控制中心、车站、车辆段（车场）等部门的行车、 客运岗位群，从事客运服务、票务管理、场站设备管理、接发列车、行车调度与调车等工作。

主要职业能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备使用行车设备，按章办理场站行车作业的能力；

3．具备使用抢险救灾工具处理车站突发事件的能力：

4．具备综合运用客运设备设施进行客流组织的能力；

5．掌握自动售检票系统的组成、功能和结构，具备进行售检票作业并处理常见故障的能 力；

6．掌握车站设备各系统的组成、功能和控制方式，具备车站设备监视和进行相应的应急 处理操作的能力；

7．掌握客运服务的规范和技巧，具备处理乘客服务中常见问题的能力。

核心课程与实习实训

1．核心课程

城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通行车组织、城市轨道交 通票务管理、城市轨道交通车站设备运用、城市轨道交通运营安全、城市轨道交通客运服务 等。

2．实习实训

在校内进行自动售检票系统设备、安全门与车门操作、车站行车组织、行车调度指挥、 车站运作综合实训等实训。 在城市轨道交通运营企业进行实习。

职业资格证书举例

建（构）筑物消防员低压电工车站值班员

衔接中职专业举例

城市轨道交通运营管理

接续本科专业举例 交通运输

一、培养目标

培养拥护党和国家的方针政策，遵纪守法，适应城市轨道交通运营企业站务管理工作的需要，在城市轨道交通车站运营生产一线岗位从事客流组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作，具有良好的职业道德，具备城市轨道交通运输设备运用、行车组织、客运组织、客运服务等职业能力，有一定创新能力,德、智、体、美等方面全面发展的技术技能人才。

二、主要课程

主要课程包括：城市轨道交通客运组织、城市轨道交通车站行车组织、城市轨道交通客运服务技巧及质量控制、城市轨道交通AFC系统及票务管理、城市轨道交通车站设备运用与故障处理、城市轨道交通礼仪、城市轨道交通运营安全等。

三、专业特点

本专业以现代城市轨道交通业为专业背景，着重培养学生在城市轨道交通行车、客运服务等方面的技能，注重传授知识、技能培养与素质教育相结合的教学理念，培养学生的管理创新意识。

同时，采用高等职业教育和产学合作模式，实施多种形式的综合素质教育，重点提高学生的动手能力和现场应变能力，强化学生分析问题、解决问题能力，达到培养学生基础理论扎实、知识面广、实践能力强、综合素质高的目标。

四、就业方向

城市轨道交通运营管理专业毕业生主要面向城市轨道交通企业和其他相关企事业单位，培养具有较高综合能力，从事城市轨道交通运营管理的高技能应用型人才。

五、专业与就业优势

本专业服务于呼和浩特市、包头市、赤峰市正在建设或规划建设的地铁等城市轨道交通，辐射哈尔滨、长春、沈阳等周边地区，为城市轻轨、地铁、城际铁路等轨道交通培养高技能应用型人才。

六、主要实践环节

实训课程包括：城市轨道交通AFC系统及票务管理实训、城市轨道交通礼仪实训、城市轨道交通通信信号实训、城市轨道交通客运组织实训、城市轨道交通车站行车组织实训等，通过实践课学习，提高学生实际操作能力。

七、获取证件

本专业学生在获得学历证书的同时，还可获得英语三级证书、普通话三级甲等或以上资格证书。