培养目标：培养掌握城市轨道交通(以下简称城轨)运输设备运用、行车组织、客运组织、票务管理及客运服务等专业知识，具备城轨车站站务管理、行车调度指挥、综合控制及应急处置等能力，能够从事城轨企业生产、运营、管理和服务的一线高素质技术技能人才。
主干课程：城市轨道交通车站机电设备运用、城市轨道交通自动售检票系统及票务处理、城市轨道交通客运组织与服务、客运服务形体与礼仪、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通运营安全。
资格证书：服务礼仪师证、电工证、消防员证(或建构筑物消防员证)、应 急救护证、特种设备操作证。面向城市轨道交通、铁路局、铁路运输、道路运输、公交有轨电车公司等企事业单位，从事城轨车站站务员、
就业方向：票务员(值班员)、值班站长以及其他交通企业服务、运营管理等岗位工作。同时以专业相关技能进行拓展强化，面向其他企事业单位涉及服务、消防、应急安全管理等内容的相关工作岗位。