客户信息服务专业,又称为呼叫中心专业,又称为网络互动专业等。是教育部为解决服务外包与呼叫中心产业发展,应对80万人力资源需求市场而专设的专业。本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚,适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要,培养德、智、体、美全面发展的,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能,具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作,具有较高专业性
1、专业介绍该专业主要从事工程机械机电维修、工程机械业务接待、工程机械业务管理、工程机械技术管理、工程机械配件管理等工作。2、培养目标本专业主要培养适应国家建设和社会发展需要,具有较高思想政治、良好身体、心理素质,具有良好职业道德,掌握工程机械驾驶操作应用技能、工程机械修理技能、工程机械技术服务技能和工程机械管理技术,具有职业生涯发展基础的技术技能型人才3、主干课程:机械制图、电工电子技术、机械基础、液气压传动、工程机械驾驶与维修等。4