日前,由潍坊市贸易局、市财政局、市总工会组织实施的我市家政服务员培训工程正式启动,83名正在从事或即将从事家政服务的人员参加了首期培训班,这也是我市第一批政府定点培训的家政服务人员。
政府买单搞培训
据了解,我市“家政服务员培训工程”是根据商务部、财政部和全国总工会《关于实施“家政服务工程”的通知》精神实施的,目的是通过开展家政服务人员业务技能培训,推动以城镇下岗人员、农民工为重点的家政服务就业安置工作,规范家政服务行为,提升家政服务质量,扩大家政服务消费,促进全市家政服务业的健康发展,满足居民日益提高的家政服务需求,今年我市计划培训家政服务员1500人,参加培训的培训费和书本费全部由政府买单。
“本次参加培训的83名学员都是由各级政府组织起来的,今后如果还有市民想参加培训,可以到我市各级贸易部门进行报名。”一位相关负责人告诉记者。
家政业群龙无首
潍坊市贸易局一位负责同志告诉记者,随着社会的不断发展、社会节奏不断加快,中高档收入人群对于家政服务员的需求不断增大,老龄化速度加快,对于家政服务员的要求越来越多、越来越高,家政服务员也开始需要高科技,“就拿看小孩来说吧,现在看小孩要求就比以前高了很多,从业人员要懂得心理、护理和利益等多方面的知识。”
据了解,目前我市拥有家政服务企业2100多家,在城区工商局登记、有固定场所、正常经营、长期经营的有200多家,全市各类从业人员3万人左右。目前,我市家政服务业处在一个无序发展的状态,小公司很多,许多都没有正规的管理,有的甚至只有一间房子、一部电话、一名工作人员就开始营业,也很少会对从业人员进行培训。并且不论是哪个分支行业,没有一家企业形成自己的品牌。家政服务业是现代服务业的重要组成部分,是新生的行业也是社会急需的行业,对于存在的问题,相关部门会实施相应的措施,以规范其健康发展。
行业协会筹建中
据了解,下一步我市实施以下措施引导企业发展上档次、上水平,树立品牌和形象,促进家政服务业的发展。即建立家政服务业网络中心、呼叫中心、短信平台、服务功能大厅、实施培训工程、研究制定规范行业的政策和办法。实施这些措施就是要解决企业和市民信息不对称的现状,利用政府综合协调能力,让市民放心消费、企业可以盈利。
据了解,目前我市家政服务业行业协会正在筹建中,协会建立后会制定总的行业指导规范和各分支行业的标准和规范,从而规范行业标准。