考试内容和考试要求
考试内容及要求：
第一章人力资源概述
第一节 人力资源概念、特点
第二节 现代人力资源开发与管理特征
第三节 人力资源开发与管理五大职能
第四节 人力资源开发与管理基本原理及核心理念
一、考核知识点
1、人力资源概念、特点
2、影响人力资源数量、质量的因素、现代人力资源开发与管理特征
3、人力资源开发与管理五大职能以及主要活动、基本原理及核心理念
二、考核要求
了解：了解人力资源概念、特点
理解：影响人力资源数量、质量的因素、现代人力资源开发与管理特征
掌握及应用： 人力资源开发与管理五大职能以及主要活动、基本原理及核心理念
第二章 人力资源规划
第一节 人力资源规划基本分析
第二节 人力资源规划方法
第三节 人力资源规划的落实
一、考核知识点
1、人力资源规划的含义、人力资源规划与组织目标的基本关系，人力资源规划追求的组织目标
2、人力资源规划的环境因素和原则、人力资源规划流程
3、人力资源规划方法、人力资源短缺、过剩的解决方法以及维持人力资源现状的方法
二、考核要求
了解：人力资源规划的含义、人力资源规划与组织目标的基本关系，人力资源规划追求的组织目标
理解：人力资源规划的环境因素、人力资源规划的原则
掌握及应用：掌握人力资源规划流程、人力资源规划方法、人力资源短缺、过剩的解决方法以及维持人力资源现状的方法
第三章 工作分析
第一节 工作分析的基本范畴
第二节 工作分析的步骤
第三节 工作分析的方法
第四节 工作说明书
一、考核知识点
1、工作分析概念、工作说明书的编制目的和任务
2、工作分析的步骤、工作分析的方法、职务说明书的组成
二、考核要求
了解：工作分析概念
理解：工作说明书的编制目的和任务
掌握及应用：工作分析的步骤、工作分析的方法、职务说明书的组成
第四章 人力资源获取
第一节 人力资源获取基本分析
第二节 人力资源招募
第三节 人力资源甄选
第四节 面试
一、考核知识点
1、人力资源获取的原则和程序
2、人力资源甄选的原则、常用的方法和甄选的程序
3、人力资源招募的途径及招募方式的优缺点、面试的类型及面试的基本过程及技巧
二、考核要求
了解：人力资源获取的程序
理解：人力资源获取的原则、人力资源甄选的原则、常用的方法和甄选的程序
掌握及应用：人力资源招募的途径及招募方式的优缺点、面试的类型及面试的基本过程及技巧
第五章 培训与发展
第一节培训流程
第二节培训与发展分类
第三节培训与发展方法
一、考核知识点
1、培训工作的一般流程及其具体内容
2、培训与发展的分类、培训与开发的常用方法
二、考核要求
了解：培训与发展的分类
理解：培训与开发的常用方法
掌握及应用： 培训工作的一般流程及其具体内容
第六章 职业生涯规划
第一节 职业生涯基本分析
第二节 职业生涯的关键点
第三节 职业生涯规划基本内容
第四节 组织的职业生涯规划操作
一、考核知识点
1、职业和职业生涯的基本范畴、个人职业生涯发展中的关键点
2、职业生涯规划的思路、组织中职业生涯规划操作的具体内容
二、考核要求
了解：职业和职业生涯的基本范畴
理解：个人职业生涯发展中的关键点
掌握及应用：职业生涯规划的思路、组织中职业生涯规划操作的具体内容
第七章 绩效考核与绩效管理
第一节 绩效考核基本分析
第二节绩效管理思想与模型
第三节绩效考核流程
第四节常用绩效考核方法
第五节绩效考核与管理一体化方法
第六节绩效管理操作
一、考核知识点
1、绩效考核范畴、内容和原则
2、绩效考核的基本流程、各种常用的考核方法
3、考核误差、考核申诉的处理、完善绩效管理的措施
二、考核要求
了解：绩效考核范畴、内容和原则。
理解：考核误差、考核申诉的处理、完善绩效管理的措施
掌握及应用：绩效考核的基本流程 、各种常用的考核方法
第八章 薪酬与福利
第一节 薪酬与福利基本分析
第二节 薪酬福利制度原理
第三薪 酬制度方案设计制工资等级表
第四节 薪酬管理实施
一、考核知识点
1、薪酬与福利的主要概念、结构和薪酬管理的原则
2、薪酬主要学说和薪酬的影响因素、薪酬制度的基本类型
二、考核要求
了解：薪酬与福利的主要概念
理解：薪酬主要学说和薪酬的影响因素
掌握及应用：薪酬福利结构、薪酬管理的原则、薪酬制度的基本类型 | 
