衡阳市职业中等专业学校客户信息服务专业

日期：2021-03-08 17:16

客户信息服务
(一) 培养目标：培养具有一定的计算机及网络技术、营销管理和创新能力,能够在政务中心、通讯、金融、物流等相关领域从事呼叫和网络互动等工作的专门人才。
(二) 主要课程：计算机应用、呼叫中心概论、客户心理学、呼叫中心电话销售、呼叫中心运营管理、客户沟通技巧等。

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