一、专业优势
铁道运输服务专业/高速铁路客运服务自2002年开办以来，已累计输送了600余名学生进入铁路系统工作，因毕业生基础扎实、技术过硬、工作上手快、适应能力强，在铁路系统树立了良好的口碑。专业现有专任教师有14人，其中高级职称教师7人。专业拥有形体实训室、导游模拟讲解实训室等5个校内专业实训室及济南铁路局青岛客运段培训处、济南铁路局高铁餐饮服务公司等5个校外实训基地。
二、[师资力量]
专业现有专任教师有14人，其中高级职称教师7人。教学经验非常丰富，而且具有了非常丰富的工作经验，所以在进行工作教学的过程中，能够将自己所有的工作经验传授给学生，能够让学生们在学习的过程中，就会掌握更多在工作中的技巧，让自己走向工作岗位的时候，就可以变得更自信。
三、[核心课程]
列车乘务实务、铁路乘务礼仪、旅游心理学、旅游概论、普通话、中国民族民俗、中国旅游地理、导游基础知识、主要客源地概况、铁路乘务英语、导游实务、铁路客运组织、铁路运输服务。
四、[毕业方向 ]
毕业学生推荐进入铁路、航空、游轮等乘务岗位，以及酒店、客服等服务类岗位，学生适应能力强，在多种岗位获得良好的口碑。
