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“农家乐”作为我国新型的一种旅游形式，自上个世纪90年代以来，以其浓厚的乡土、田园文化气息，逐渐发展成为旅游产品类型中一个新的亮点，“农家乐”的数量随之迅速增加，规模不断扩大，在四川、浙江、上海、陕西等省市，“农家乐”已形成了产业链，有效促进了当地经济的发展，带动了农民增收致富。它的兴旺发达于发展我国旅游事业，促使农民脱贫致富，为当地经济发展做出的贡献是有目

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前言家政服务是一项跨世纪的双赢工程。一方面，它为广大家庭提供了保姆、陪护、保洁、维修、家教、物流配送、家庭管理等方面的服务体系，因而把家庭的主人从琐碎、繁杂家务中解放出来，去从事他们愿意做的、想做的事情上来。另一方面，它是解决再就业问题的主要渠道之随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，也应

1、培训目的：为了适应市场经济发展的需要，增强员工的综合素质和业务技能水平，进一步提高物业物理能力和物业服务质量，建设学习型、文化型、知识型的员工队伍，创立科学规范管理，优质高效服务的企业品牌。2、培训内容：第一章物业管理概论第二章怎样成为优秀物业管理员第三章物业常见突发事件及处理流程第四章物业管理中的投诉与处理第五章卫生、绿化维护第六章社区安全保卫第七章案