专业编码:0511
招生层次 （学制）:中级技工 （三年）
专业主要教学内容:物业管理基础、物业管理实务、物业管理法规、房屋建筑与识图、物业设备设施管理、物业服务企业会计、企业管理、社交礼仪、有效沟通、档案管理等。
职业能力:1．能识读简单的建筑图纸 ； 能接待客户的来访和投诉，能和客户进行沟通。 2 ．能收取物业服务费及相关费用 ； 能办理客户的入住手续。 3 ．能进行物业管理的档案管理 ； 能按工作流程对楼宇中的水、电、气、暖正常供应及消防进行协调管理。 4 ．能按工作流程对房屋维修进行协调管理 ； 能按工作流程对建筑设备设施正常运转维护进行协调管理。 5 ．能按工作流程对物业管理区域的环境维护进行协调管理 ； 能熟练使用物业管理软件。
