培养目标：
本专业培养机场、航空公司、民航宾馆服务人员及空中乘务人员。掌握民航运输有关法规及国际公约的基本知识；掌握客运、货运及行李运输的基本知识；掌握公关心理学的基本知识；掌握候机楼客运服务、空中服务的基本知识、程序及职责；具有从事地面服务、空中乘务工作的能力；具有航空地面服务及空中乘务工作所需要的外语听说能力；掌握计算机的基本知识及基本操作。
主要课程：
民航常识、航空客运、航空概论及技巧、候机楼报务、空中乘务、公关礼仪、服务心理学基础、专业外语、计算机、礼仪实习、旅客运送实习、货运实习、岗位综合实习。
