一、专业介绍

二、教师队伍

我校现有本专业专任教师13人，队伍年轻富有朝气，实习指导教师1名、企业兼职教师2名，其中1名是曾任职于航空公司的工作人员。其中高级职称教师人数12人，本专业专任教师全部达到本科学历,其中，研究生学历3人，具有“双师型”教师8人，比例达到57.14%.

三、实训实习

（1）校内实训

校内硬件设施齐备，如形体训练房、微机室、专业实习餐厅、烹饪操作室、模拟专业训练房等，设备总值12万元，社会知名较高，学生来源广泛。

（2）校外实训

与成都双流机场、福州长乐机场、宜宾机场建立合作关系，供学生参观、学习与实训。

四、招生对象与学制

应、往届初中毕业生，学制3年。（在校学习两年，第三年安排顶岗实习）。

本专业培养德智体美劳全面发展的，具有综合职业能力的机场航空公司，民航宾馆人员，机场服务工作人员。

五、主要课程

基础课：语文、英语、计算机应用等。

专业课：民航概论空乘礼仪、旅游概论、导游基础、礼貌礼节、公共关系、机场服务概论等。

六、就业方向

民航机场和航空公司所需要的地勤服务、空中乘务人员以及具有航空式服务要求的服务行业所需要的初、中级实用型人才。

综上所述，我校民航专业的开设完全是必要的，也是充分可行的，而且前景一片大好。我们民航专业经过十几年的办学，已探索出一条可行方法和措施，不但要继续开设下去，而是更应该办好。

一、 专业名称及代码 航空服务 082300

二、 学制3年

三、 招生对象初中毕业生或具有同等学历者。

四、 培养目标
本专业培养适应民航现代化建设需要，服务于生产和管理第一线，具有较高的思想政治素质的地勤服务人员及航空电子商务技能人才。通过综合职业能力训练和全面素质的培养，使学生掌握从事民航旅客运输和管理的基本能力和技能。具有严谨的服务质量意识和良好的职业养成意识；具有熟悉航空服务的业务流程和工作要求，以及有关的政策和法规的能力；具有能熟练地运用航空服务英语以及能灵活地运用商务礼仪，礼貌得体地与服务对象进行交往的能力，能够为民航建设与发展做出贡献的高等应用型人才。

五、 专业主干课程
民航旅客运输概论、中国民航发展史、航空服务礼仪、航空运输地理、形体训练、民航服务英语、民航订座系统实务、呼叫中心座席员培训教程、民航地勤服务、航空运输市场营销实务、民航电子商务实务等主干课程。兼修普通话、体育与健康、计算机基础与应用等基础素质课

六、 资格证书
中国航空运输协会岗位资格证书、普通话等级证书、计算机等级证书、乐途专业技能证书、办公自动化

七、 职业面向
毕业生主要从事机场贵宾、VIP服务、机场监护、机场护卫、机场特勤、机场值机、航空产品销售部门，票务中心、机票代理，呼叫中心等岗位工作。

八、 学历提升
专科民航电子商务专业
本科民航电子商务专业

九、 教学保障
教学团队现有专任教师9人，其中高级教师6人、中级教师3人，“双师型”教师5人，另从企业外聘技能型兼职教师5人整个专业教学团队富有创新和实干精神。

实训基地

呼叫中心专业实训基地

呼叫中心专业实训基地

十、合作办学
四川乐途教育合作项目自2012年起与四川乐途教育管理有限公司合作，首届2013春/秋季163名学生已进入顶岗实习阶段。

航空服务专业部分校企合作成员单位一览表

十一、相关图片

参加专业技能训练留念

礼仪课训练场景

为全面贯彻党的教育方针，更好地适应重庆市社会发展和经济建设需要，本着以服务为宗旨，以就业为导向，以能力为本位的教学指导思想，根据教育部《关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》，结合行业要求和重庆市中等职业学校实际情况，特制定本实施性教学计划。

一、专业名称及专业代码

专业名称：航空服务

专业代码：082300

二、招生对象及学制

招生对象：本专业招收初中毕业生或具有同等学历者

学   制：三年制

三、专业培养目标及人才培养的知识、能力、素质结构

（一）专业培养目标

   本专业培养德、智、体全面发展的，具有扎实的文化基础知识、航空服务专业理论知识和基本操作技能的，能从事机场地面服务部分岗位（货运、安检、票务）和旅游服务及导游服务相关基层管理工作的，可持续发展的高素质劳动者和中初级专门人才。

（二）人才培养的知识、能力、素质结构

1、知识结构

(1)了解民航基本情况，掌握民航客运服务、货运服务及行李运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序。

(2)掌握现代航空服务及旅游管理的基本知识。

(3)掌握旅游职业道德规范和礼貌礼仪常识。

(4)了解客舱服务心理学的基本知识。

(5)了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识。

(6)掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识。

(7)掌握行业有关法规及国际规范。

2、能力结构

(1)具有航空旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、读、写能力和计算机应用能力。

(2)具有在本岗位工作中运用相关法律的能力。

(3)具有空港事务处理、客票销售中的定座和其他处理能力。

(4)具有从事航空地面服务的基本技能，具有良好的服务意识和较强的应变能力，初步具有空港紧急情况处置能力。

(5)具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力。

(6)具有人际交往、团队合作能力。

(7)具有较强的自学与获取新知识的能力。

3、素质结构

(1)德、智、体、美全面发展，具有良好的道德素养。

(2)树立爱国主义、集体主义思想。

(3)遵纪守法，有全心全意为人民服务的意识，热爱民航事业。

(4)具有良好的专业化形象，有修养、综合服务意识强。

(5)有良好的体能及健康心理，有自我更新和自我提高能力。