(一) 培养目标：本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳全面发展，能适应社会主义市场经济建设需要，熟悉民航基本情况，掌握民用航空基本知识，了解民用航空器的性能、结构、使用方法；掌握民航服务与管理的基本技能，掌握空乘、客货运输企业经营管理、空中交通运输业管理、物流航空法律等基本知识；培养具有良好的专业化形象，综合服务意识强的国际化高级人才。专业核心课：民航概论、民航企业管理概论、机场服务概论、民用航空法、航空客航服务心理学、民航专业英语、茶艺茶道、形体与美容、语言艺术训练、小语种口语训练等。

(二) 职业资格证书：航空乘务员上岗证、国际客运上岗证、普通话证、职业素质等级资格证书等。

(三) 就业方向：国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、各大机场的乘务或票务和话务工作人员。