（3）根据市场动态来识别消费者的新需求专题三消费者的感知、动机与情绪

（3）如何激发消费者的购买动机专题四消费者的学习与态度

Ⅱ.考试内容及要求考试基本要求该课程的目的是使学生了解消费者的心理特点和行为规律，学会分析消费者行为的理论与方法，领会研究消费者行为对经营者的启示，为制定科学的市场战略和营销策略提供科学依据。考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表达。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理

（3）运用有关态度的理论来塑造和改变消费者的态度专题五消费者的个性、自我意识与生活方式

Ⅰ.考试性质普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。该考试所包含的内容将大致稳定，试题形式多种，具有对学生把握本课程程度的较强识别、区分能力。

考试基本要求该课程的目的是使学生了解消费者的心理特点和行为规律，学会分析消费者行为的理论与方法，领会研究消费者行为对经营者的启示，为制定科学的市场战略和营销策略提供科学依据。

2、领会　　（1）研究消费者行为的价值　　（2）市场细分的意义

考核要求1、识记（1）消费者行为的含义（2）市场细分的含义（3）营销组合（4）产品定位（5）消费者行为研究的具体方法2、领会　　（1）研究消费者行为的价值　　（2）市场细分的意义3、应用（1）消费者行为学与企业营销战略的关系（2）市场细分的原则与方法（3）运用消费者行为学的研究方法来分析和预测消费者的行为专题二消费者决策与消费者行为

考核知识点1、消费者行为学基本概念2、消费者行为学的理论框架　3、消费者行为学的研究方法

考核知识点及考核要求本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是：识记：能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表达。领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本理论、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。专题一消费者行为基础