（三）新闻发布会领会：（1）新闻发布会的准备工作。领会：（1）新闻发布会的准备工作。领会：（1）新闻发布会的准备工作。

考核知识点（一）公共关系的基本概念与要素（二）公共关系的职能界定（三）公共关系的起源（四）公共关系产生的历史条件（五）公共关系的主要职能（六）公共关系的基本原则

3.应用：要求应考者必须掌握的课程中的重要知识点。考试教材本课程使用教材为：《公共关系理论、实务与技巧》，周安华主编，中国人民大学出版社，2016年。关于命题和考试的若干规定1.本大纲各章所提到的考核要求中，各条细目都是考试的内容，试题覆盖到章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。2.本课程考试试卷可能采用的题型有：单项选择题（20分）、名词解释（12分）、简答题（30分）

（三）媒介关系领会：（1）新闻媒介对于组织发展的意义；（2）怎样加强与新闻界的合作与联系。领会：（1）新闻媒介对于组织发展的意义；（2）怎样加强与新闻界的合作与联系。领会：（1）新闻媒介对于组织发展的意义；（2）怎样加强与新闻界的合作与联系。

（二）消费者关系1.识记：（1）让顾客满意CS。2.领会：（1）处理消费者关系的艺术。

（五）股东关系识记：（1）公共关系人员与股东之间采用的沟通方式。识记：（1）公共关系人员与股东之间采用的沟通方式。识记：（1）公共关系人员与股东之间采用的沟通方式。

（三）公共关系的起源领会：（1）公共关系的产生和发展经历的哪几个主要阶段；（2）艾维·李、伯纳斯和卡特李普分别提出过哪些有代表性的观点。

（六）举办会议领会：（1）成功会议的基本条件；（2）成功的会议，对主持人的要求。领会：（1）成功会议的基本条件；（2）成功的会议，对主持人的要求。领会：（1）成功会议的基本条件；（2）成功的会议，对主持人的要求。

（四）效果评估领会：（1）效果评估的意义；（2）评估的内容。领会：（1）效果评估的意义；（2）评估的内容。领会：（1）效果评估的意义；（2）评估的内容。

（五）展览会1.识记：（1）展览会的类型。2.领会：（1）展览会的组织工作。