四、招生规范有序,录取现场平稳。今年,我省继续严格执行“不点录”、“不补录”、“不违规降分录取”等政策,严格落实教育部“六不准”和我省招生录取“八条禁令”等规定,坚持集体议事制度,加强监督检查,营造了风清气正的招生录取环境。录取期间,共召开录取现场协调处置小组工作会议4次,凡是涉及到计划调整、投档模板设置、特殊类型招生批件投档以及录取中遇到的其他有关具体问题,均通过集体研究,并按工作流程由相关负责人审核签字后执行,从机制上杜绝了违规操作空间。今年从录取现场反馈的情况来看,接待考生、家长现场咨询747人次,受理咨询电话3582个,录取现场平稳有序。
五、招生“阳光工程”深入实施,服务考生更加精细化。我省坚持以考生为本,增强服务意识,改进服务方式,按照招生“阳光工程”的要求,及时、周到、细致地做好了各项招生服务工作。在信息公开方面,我省严格执行教育部“十公开”要求,加强信息公开,满足考生和社会的知情需求,主动接受社会监督。录取期间,及时向社会发布考生录取信息,录取动态信息每天更新3次,录取结果信息每晚及时更新,考生可通过网站、通信平台等多渠道及时了解招生录取信息。为帮助考生准确定位,合理填报志愿,省教育考试院继续向社会公布了全省高考文理科“1分段”统计表。在各批次平行志愿投档后,都及时公布院校投档分数线以及每个院校后一名考生的语数外成绩,以便考生查询。在咨询服务方面,高考后省教育考试院主办了教育博览会,在录取期间设立录取现场咨询接待组,开通了咨询热线,对考生和家长的来信来电来访耐心解答,对反映的问题及时调查、有效沟通、妥善处置、快速反馈,切实维护考生的合法权益。省教育考试院还通过发布《湖南省2015年招生考试问答》、接受电视栏目专题访谈重点提醒、印发相关资料等多种方式,防范考生、家长上当受骗,有针对性地做好招生预警工作。